Como funciona o askWhizz
Um técnico que conhece a sua casa ou a sua empresa, por chat, telefone ou acesso remoto, e no local quando é preciso.
Instale a app ou ligue-nos
Instale a app askWhizz no computador ou no telemóvel, ligue 961 989 330 ou peça que lhe telefonemos.
Diga-nos o que se passa
Por chat na app ou por telefone. Não precisa de saber termos técnicos.
O seu Técnico Dedicado trata do assunto
Começa logo, com as ferramentas da app e, se autorizar, com acesso remoto ao equipamento.
Se for preciso, vamos mais longe
Quando o problema não se resolve à distância, a equipa de especialistas entra no caso e, se for preciso, um técnico desloca-se ou recolhemos o equipamento. Acompanhamos até ficar resolvido.
Exemplos do que resolvemos
Atualizei o Outlook no Mac e deixei de ver os e-mails. E agora?
Acontece depois de algumas atualizações. O técnico verifica a conta e a configuração e repõe o acesso aos e-mails.
Quero uma placa gráfica para jogos até 200 €. Qual compro?
Ajudamos a escolher pelo seu orçamento e pelo computador que tem, e podemos tratar da compra e da instalação.
Depois de uma atualização do Windows aparece um ecrã azul e o computador reinicia.
É um problema comum: identificamos a atualização ou o controlador em causa e pomos o computador a arrancar normalmente.
O meu Mac não passa do ecrã da maçã.
Fazemos o diagnóstico à distância e dizemos-lhe o que fazer; se for avaria, tratamos da reparação.
O portátil avariou. Consigo recuperar os dados?
Na maior parte dos casos, sim. Dizemos-lhe como, mesmo antes ou durante a reparação.
Mudei de Mac para Windows (ou ao contrário). Como passo os dados?
Indicamos a forma mais simples de passar ficheiros, e-mail e contactos, e o que tem de reinstalar.
E muito mais: computadores Windows e Mac, redes e Wi-Fi, telemóveis, impressoras, TVs e outros equipamentos ligados, dentro e fora da garantia.